Điều Khoản & Điều Kiện Xbajjee
Quy định sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "Xbajjee" hoặc "Chúng tôi": chỉ nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ xbajjee.bet và toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của xbajjee.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm cá cược, trò chơi, Live Casino, đá gà, khuyến mãi và tính năng khác do xbajjee cung cấp.
• "Điều khoản": văn bản Điều khoản và Điều kiện này, cùng với các chính sách bổ sung được tham chiếu.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và bất kỳ khu vực nào mà dịch vụ xbajjee có thể truy cập. Xbajjee giữ quyền từ chối cung cấp dịch vụ tại các khu vực pháp lý không phù hợp mà không cần thông báo trước.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký tài khoản tại xbajjee, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Xbajjee nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký của người chưa đủ tuổi và sẽ đình chỉ tài khoản ngay khi phát hiện vi phạm.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo chỉ định tự nguyện của bản thân.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên xbajjee trong các bộ phận có liên quan đến vận hành trò chơi.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị và hộ gia đình.

Xbajjee có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào. Tài liệu có thể được yêu cầu gồm: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán.

3 Quản Lý Tài Khoản Và Bảo Mật

Tài khoản xbajjee là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ ai khác. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình.

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Giữ bí mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên xbajjee.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho xbajjee nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép vào tài khoản.
• Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).

3.2 Đóng tài khoản tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ xbajjee. Trước khi đóng, mọi số dư còn lại phải được rút về phương thức thanh toán đã đăng ký. Xbajjee sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

Xbajjee hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

4.1 Điều kiện rút tiền

• Tài khoản phải đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền rút phải về đúng phương thức đã được đăng ký và xác minh – xbajjee không chuyển tiền cho bên thứ ba.
• Nếu số dư đến từ tiền thưởng, điều kiện vòng cược của khuyến mãi đó phải được hoàn thành trước khi rút.
• Xbajjee có quyền giữ lại lệnh rút không quá 48 giờ trong trường hợp cần xem xét bảo mật – người dùng sẽ được thông báo.

5 Quy Định Đặt Cược

Mọi cược được đặt tại xbajjee được coi là chính thức và ràng buộc sau khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy cược sau khi đã xác nhận, ngoại trừ các trường hợp được quy định riêng.

5.1 Tỷ lệ và kết quả

• Tỷ lệ kèo hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – không thay đổi sau khi cược được xác nhận.
• Kết quả các sự kiện thể thao và trò chơi được xác định từ nguồn chính thức và kết quả đó là cuối cùng.
• Trong trường hợp tỷ lệ bị hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, xbajjee có quyền hủy các cược liên quan và hoàn tiền cược đầy đủ.

5.2 Trận đấu bị hủy hoặc hoãn

• Nếu một sự kiện thể thao bị hủy trước khi bắt đầu: toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả.
• Nếu trận đấu bị hoãn và không diễn ra trong vòng 24 giờ: cược sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• Nếu trận đấu bắt đầu nhưng bị dừng và không thể hoàn thành: kết quả được tính tại thời điểm dừng theo quy định của từng loại kèo.

6 Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Xbajjee cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người dùng mới và thường xuyên. Mọi ưu đãi đều có điều kiện cụ thể và người dùng cần đọc kỹ trước khi kích hoạt.

6.1 Điều kiện vòng cược

Tiền thưởng từ khuyến mãi thường được yêu cầu hoàn thành số vòng cược nhất định trước khi có thể rút. Vòng cược thông thường từ 20x đến 35x tùy chương trình, và chỉ một số loại cược được tính vào vòng cược yêu cầu.

6.2 Hạn chế sử dụng thưởng

• Mỗi người dùng chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Cùng một hộ gia đình (xác định qua địa chỉ IP hoặc thiết bị) chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần.
• Xbajjee có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm sử dụng nhiều tài khoản hoặc cược hai chiều để đáp ứng vòng cược.
• Thưởng có thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình – số dư thưởng hết hạn sẽ tự động xóa.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng xbajjee bị nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Tham gia cược "arbitrage" có hệ thống nhằm khai thác chênh lệch tỷ lệ giữa các nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng xbajjee cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đặt cược vào các sự kiện mà người dùng có thể biết trước kết quả do có thông tin nội bộ.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ hiển thị sai để kiếm lợi bất hợp lệ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ xbajjee.

8 Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

Xbajjee có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin không chính xác hoặc từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lừa đảo hoặc cố ý gây thiệt hại cho xbajjee hoặc người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp đình chỉ do điều tra, số dư tài khoản sẽ được giữ lại trong thời gian điều tra tối đa 30 ngày. Nếu không tìm thấy vi phạm, tài khoản sẽ được khôi phục và số dư được giải phóng đầy đủ. Nếu có vi phạm được xác nhận, số dư có thể bị tịch thu toàn bộ hoặc một phần tùy mức độ vi phạm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Xbajjee cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục tuyệt đối. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Xbajjee không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phát sinh từ việc mất kết nối internet phía người dùng.
• Xbajjee không chịu trách nhiệm về thiệt hại do người dùng không tuân thủ điều khoản sử dụng.
• Trách nhiệm tối đa của xbajjee trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Xbajjee sẽ nỗ lực tối đa để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 99.9% thời gian, nhưng các gián đoạn kỹ thuật ngắn hạn để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống là điều không thể tránh khỏi hoàn toàn. Người dùng sẽ được thông báo trước về các khoảng thời gian bảo trì theo lịch.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

Xbajjee tin rằng cá cược là một hình thức giải trí, không phải là cách kiếm tiền. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo ý muốn.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa để tự bảo vệ trước khi bắt đầu phiên chơi.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần dừng cá cược.
• Thực tế kiểm tra: Hệ thống nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xbajjee bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh và phần mềm là tài sản trí tuệ thuộc sở hữu của xbajjee hoặc đối tác được cấp phép.

Người dùng không được sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ xbajjee cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xbajjee. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

12 Giải Quyết Tranh Chấp

Xbajjee cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng và nhanh chóng. Quy trình xử lý khiếu nại như sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ xbajjee qua Live Chat hoặc email support@xbajjee.bet với mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 2: Đội ngũ xbajjee xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
• Bước 3: Nếu không đồng ý với kết quả xử lý, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên cấp quản lý để xem xét lại trong vòng 7 ngày.
• Bước 4: Quyết định cấp quản lý là cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc đối với cả hai bên.

Xbajjee lưu giữ toàn bộ nhật ký giao dịch, kết quả trò chơi và lịch sử cược tối thiểu 180 ngày để phục vụ việc giải quyết tranh chấp khi cần thiết.

13 Sửa Đổi Điều Khoản

Xbajjee giữ quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo trên giao diện chính của nền tảng xbajjee.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng (với các thay đổi quan trọng).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu văn bản này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ xbajjee sau khi điều khoản được cập nhật được coi là đồng ý với phiên bản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ xbajjee để đóng tài khoản và rút số dư còn lại.